亮点:将碎片化管理整合于一体,将未来要发生的事提前预警并做预案,将所有变化记录下来形成文字报告,戴德梁行为恩智浦定制的全球房地产管理系统,降低高达30%的成本。
“嘀!”这一声音现在无处不在。在公交车上,用手机贴近刷卡机,就能听到“嘀!”的一声,这时车费自动从电子钱包中扣除。乘客不需要再准备硬币或带交通卡。
在超市收银台,用带有NFC功能的手机贴近POS机,就能听到“嘀!”的一声,这时钱款自动从电子钱包或者银行卡中扣除。顾客不需要支付现金。
这是NFC技术在大家生活中的应用,为每一个人的生活带来更多便利。这样的高科技产品,无时无刻不在改变世界。然而,每一项高科技产品,在它最初的时候,却会因为高价格而难以普及。就如NFC技术,2006年时,一枚NFC芯片价格在3至5欧元之间,加上配套的天线等,成本接近百元人民币。
而现在,更新更好的NFC芯片,单片价格不到1欧元,已经可以在一千元级的手机中使用,或者集成在信用卡的加密芯片中,免费提供给银行用户。这种价格变化,主要是技术进步带来的结果,但同样也是企业想尽办法降低自身管理费用的功劳。
▲手机中使用的NFC芯片
就如NFC技术的创始企业和第一大企业,从荷兰皇家飞利浦公司中独立出来的恩智浦(NXP,现为高通的子公司),它除了每年大力投资研发外,也不断通过与专业企业合作,持续降低自身营运成本,推动高科技产品更快进入消费领域,并在激烈竞争中保持自身的优势。
例如,从2010年起,它就聘请戴德梁行为其提供专业管理服务,以求在2013年之前削减30%的房地产相关成本。
▲恩智浦,全球十大半导体公司之一
恩智浦作为位居全球前十的半导体公司,业务遍及25个国家和地区。它为自己的2.8万名员工配置的房地产数量庞大,必须进行统一和精细化管理,以降低租金和各种房产费用。
然而,身为一家半导体公司,恩智浦并没有必要设立一个庞大的房地产管理团队,而且,他们也希望得到更专业、更具有战略性的视角、计划和建议,以支持其业务的发展和全球各地主要项目的交付,而这些只有国际房地产领先的服务企业才有能力提供。
于是,从2010年4月起,恩智浦聘请我们为他们提供战略客户管理以及办公管理服务,协助其创建全球投资组合数据库,并要求在2013年之前,削减30%的成本。我们欣然接受了这一挑战。
面对恩智浦极其复杂的房地产投资组合,我们首先进行梳理,建立一个全球投资组合数据库。这一数据库是全面了解投资组合情况,提高现有建筑使用率,制定未来项目建筑空间数据指标的基础。随后,我们对业务和目标进行分解,制定了对应管理计划和管理工具、管理方法。
例如,对于如何处理这些房地产投资组合,我们的租赁管理团队依托已建立的全球投资组合数据库,按照恩智浦的要求进行了全面分析,并设定前置18到24个月的关键日期节点,在每个节点到来之前与当时的市场情况结合分析,定期为恩智浦决策提供辅助意见和预算方案报告。
又例如,对于如何管理这些房地产投资组合,我们的技术团队为恩智浦定制了一个多功能网站,一个事务处理工具箱和一个商业智能仪表盘(向用户展示分析信息和各项指标的平台),这些都能与全球房地产投资组合数据库链接,通过专属标准化流程和报告工具,供恩智浦CRE(企业不动产管理)团队实时调阅,并可以获得相关的资产报告。
还有,我们的团队与恩智浦合作,逐项审核各地房地产投资组合的使用成本,如审计相关服务费用,相关物业税,减少不必要的支出;提供设施管理咨询服务,实现节能目标,同时降低维护费用;在每一个具体环节上严格把控。
在实现合作的第二年,也就是2011年,我们团队就为恩智浦在10个项目上提供了服务,包括租赁房产的租赁和退租,自有产权房产的收购和处理,以及其他估值、物业税审计、项目管理和业务咨询服务。这些服务为恩智浦创造了非常大的价值。如租赁相关业务,节约了数百万美元;又如处理恩智浦在美国和英国的资产,为其进一步投资筹集了巨额资金。
直到现在,我们还在积极与恩智浦合作,并不断调整客户服务团队,以适应恩智浦CRE部门的发展和变化;持续不断关注项目的进展,并完成商定的目标,定期提交标准化报告,以满足其不断变化的需求并确保提供最佳服务,最终实现削减成本的目标,为恩智浦能以更低的价格为社会提供高科技产品而努力。
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